約翰ⷩ普金斯醫院重登最佳醫院榜首!
約翰ⷩ普金斯醫院重登榜首--作為《美國新聞與世界報道》(U.S.NewsandWorldReport)最新公布的全美年度最佳醫院,霍普金斯又重獲了炫耀的資本和市場營銷的噱頭。
去年,霍普金斯首次從持續穩居21年的最佳醫院榜首落馬。時隔一年,霍普金斯擠掉了去年的冠軍--波士頓的麻省總醫院,重回榜首。
“我們對此感到十分高興,因為我們產生了一個非常戲劇化的故事。“霍普金斯醫院的院長和霍普金斯醫學院的副總裁羅蘭ⷥ𝼥㮯onaldR.Peterson)說。他表示,去年醫院的管理者們並不是有意為奪回第一名的榮譽而經營的,從一開始他就不理解為什麽他們會敗給麻省總醫院。
“我並不十分清楚你在一年之內可以改變些什麽,“彼得森說,《美國新聞與世界報道》並沒有事先給出任何關於評定方法改變的提示,“所以這不是什麽你有必要特別計劃的事。“
今年評定最佳醫院的標準有所微調,但還不足以讓盤踞美國新聞榮譽榜榜首的18所最好的醫療中心中的任何一所產生壓倒性的優勢。位於明尼蘇達州羅切斯特市的梅奧診所名列第三,盡管它和麻省總醫院都以1分之差落後於霍普金斯醫院。
三分之一的評定標準是根據醫院選擇醫學專家的“聲譽“進行的,其餘則參考病人恢複情況、安全性和其他關鍵因素。
“非要在這些上層醫院裏分出個好壞是沒有意義的,“作為健康排名的編輯的艾夫列ⷧ瑩欧ꪩ。他指出,在對全國近5000所醫院的評定中,是“醫院文化“讓這些榜上有名的醫院脫穎而出。而究竟哪一所能奪冠,他則表示“更多的是運氣成分。“
他還反對太過迷信醫院排名的行為,他說,消費者應該把它作為一個初步的參考,借此找到自己需要並適合的診療,或甚至是找私人醫生。
艾夫列表示,“它具有很大的市場價值“,但“人們並不是因為一家醫院可以提供16種不同的專科治療而前去就診。“
例如霍普金斯醫院,被認為在5個專科有最好的表現--耳科,鼻咽科、老年病科、神經學和神經外科、風濕科和泌尿外科--另有十科的排名也在全國領先。在16個專科排名中,霍普金斯隻有康複科沒有登上《美國新聞與世界報道》發布的的全國專科排行榜。
約翰ⷩ普金斯醫院的CEO和醫學院院長保羅ⷧ鍊褸次聲明中說:“我們醫院在美國新聞發布的專科排名中的卓越表現反映出了我們機構優秀表現和一貫的領先地位。“
相反的,馬裏蘭大學並沒有躋身美國新聞的“榮譽榜“,但它在5項專科排名裏達到全國領先水平,另有7項也有優秀的表現。在去年,它也有9項全國領先的排名。
“馬裏蘭大學和霍普金斯展現出的在國家排名中的持續領先地位體現了馬裏蘭州為很好地其市民提供了優質醫療服務“,馬州的醫療體係中心女發言人瑪麗ⷦ恩ⷥ在一封郵件中提到。
彼得森表示他對霍布金斯在去年拿到五科第一名的成績下輸給了一個第一名也沒拿的麻省總醫院表示疑惑。但他很快補充說:“最終結果是我們對身處這樣一個得到高度認可的機構感到高興。“
市場營銷專家表示,這個結果正是醫院管理者如此在意這個排名的原因。
“這樣的表彰會引導病人是有證可循的,“明尼阿波利斯市一家醫療保健市場公司Interval的創始人兼董事長克裏斯ⷦ沃羅說。
“很明顯,在大多數情況下不是病人在選擇醫院,而是醫生在選擇醫院,“佐治亞周立大學的市場營銷學教授肯尼斯ⷤ饓特補充說,“但在一些情況下他們也會因為去了某家醫院而選擇特定的醫生。“
然而,拜沃羅說以排名向大眾進行推銷醫院是不可靠的。他表示,評分的市場變得過於擁擠,最高排名年複一年的變化著,使維持和傳遞一個始終如一的信息變得充滿挑戰。
最佳排名“總是應該在內部慶祝“他說,“但你真的應該對憑借這個排名進行對外宣傳並讓人們憑這個來相信你的實力表示質疑。但話又說回來,如果你連續21年都是第一名,這樣的事實也是很難忽略的。“
美國新聞也借著它在醫院評級方麵的長期聲譽有所獲利。現在已經是它售賣“最佳醫院“這一標誌,允許醫院在宣傳材料上使用它的第24年了。
發言人金ⷩ普聲稱,霍普金斯從來沒有,也不打算在將來為《美國新聞與世界報的》支付任何的費用。但是這所巴爾的摩的東區機構確實想要在巴爾的摩太陽報上刊登一則廣告,不過與它重回全國最佳醫院毫無關係。
“這讓我的生活變得更加輕鬆了嗎?“關於排名,彼得森這樣說道。“也許有一點吧。“
但他隨後補充說,醫院的理事馬上就要對“展望下一年和解決下一個問題“給他施壓了。
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